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作为基层的干部人员,如何和形形色色的居民打交道,良好的沟通技巧就起了重要的作用,通过PAC的理论,进行沟通力训练。
...公务员的好的形象,对于个人的成长以及工作中的国家形象的展现都非常重要,基于公务员的群体的特殊性,礼仪也要润物细无声,不能像商务礼仪一样刻意。
医院是一个特殊的地方,源于人们对于医护人员的过高期望,也源于中国医疗资源的严重缺乏,如何在这样一个充满了各种情绪的地方践行服务礼仪,是授课中重要的考量。
...通过沙盘模拟,感受当年红军长征的不易,提炼长征思想,在新时代践行长征精神。
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